Se busca: Asesor de atención al cliente (Carpeta)

Klapp es la solución de comunicación suiza más popular y utilizada en las escuelas, ¡pero no solo eso!

¡Klapp funciona! Para garantizar que siga siendo así, idealmente buscamos a nuestro nuevo [título del puesto] para que comience en febrero de 2026.

Asesor de clientes (80% - 100%)

Te echamos de menos en nuestro apasionado equipo. Si bien enumeramos funciones como soporte, ventas y marketing, gestión de producto, control de calidad y administración, no creemos en la frase "eso no me corresponde". Cada día, trabajamos juntos para garantizar que Klapp siga siendo simple e intuitiva para nuestros usuarios, incluso con la creciente complejidad y la diversidad de funciones. Brindar un soporte útil y amable a quienes buscan ayuda es un honor para nosotros. Escuelas, profesores, padres y alumnos nos lo agradecen a diario con sus comentarios positivos.

Sus tareas principales:

• Recibirás y responderás a todo tipo de consultas de clientes por teléfono y correo electrónico.

• Puede evitar las solicitudes recurrentes proporcionando de forma proactiva instrucciones fáciles de entender a nuestro portal de soporte.

• Como representante de nuestros clientes, usted transmite sus necesidades directamente a nuestro equipo de gestión de productos.

• Usted asesora a las escuelas que desean utilizar Klapp y capacita al personal escolar.

• Usted se compromete a garantizar que nuestra calidad se mantenga en su alto nivel habitual.

Tus talentos e intereses:

• Te pones fácilmente en el lugar de nuestros clientes para comprender rápidamente sus necesidades y encontrar la mejor solución.

• Estás acostumbrado a trabajar de forma independiente.

• Mantienes la calma incluso en los momentos más difíciles.

• Te importa profundamente el trabajo en equipo constructivo.

• Además del alemán, también hablas bien inglés e italiano. Hablar cualquier otro idioma, especialmente francés, es una ventaja.

• Lo ideal es que ya hayas adquirido experiencia inicial en un puesto similar.

• Has completado tu formación profesional como empleado comercial (EFZ).

Lo que ofrecemos:

• Un equipo diverso y amigable

• La oportunidad de aportar tu persona y tus ideas y, de este modo, ayudar a dar forma a Klapp.

• Un espacio de trabajo moderno en el hermoso valle de Reuss, en pleno corazón de Fislisbach.

• Un campo laboral muy diverso y variado con atractivas condiciones de empleo.

• Una clientela feliz y satisfecha que aprecia su apoyo y no escatima en elogios.

Esperamos recibir su solicitud, la cual puede enviar a karin@klapp.pro .

PD: Solo consideramos solicitudes directas.